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浦东民警两个月劝阻电信网络诈骗1715起

2019/5/15 8:52:09 来源:解放日报 作者:邬林桦 选稿:潘子慧

  “侬要记牢不怕、不贪、不信‘三不曲’,单子上的十个‘凡是’一定要看,接到陌生人电话务必当心。如果遇到问题,随时都可以找我。”刚过去的周末,浦东公安分局康桥所社区民警张丹带着精心设计的防范电信网络诈骗宣传单页,一户一户敲开辖区居民的门。

  在受理电信诈骗类案件时,浦东警方发现,不少被害人事后都称见过宣传材料,可为何还是被骗?在劝阻正在发生的电信诈骗时,为何有些被害人宁愿相信电话那头的“警察”,却不肯听眼前身着制服的真警察的话?浦东警方想出个“笨”办法:拿着宣传单,挨家挨户宣传。今年3月初开始,浦东公安分局开展防范电信网络诈骗入户宣传专项行动,力争6月底实现对全区220万户居民的防范电信网络诈骗宣传100%覆盖。

  入户宣传遇“闭门羹”怎么办

  刚开始入户宣传时,民警吃过不少“闭门羹”,对于部分居民的抵触情绪,沪东新村派出所社区民警龚玮表示理解。在她看来,入户宣传的说话方式很关键,“我基本上像唠家常一样,有时中午过去,看到居民在做饭,说一句‘排骨汤好香’,就可以多聊上几句。”得益于长期深入社区工作打下的基础,大部分居民都对她的入户宣传很配合。居民如果真不配合,她会请居委干部、物业人员陪着去。

  龚玮管辖的汇佳苑建于上世纪70年代,常住居民以老年人为主,租住人员流动性较大、人员信息登记不全。龚玮根据居民的年龄层次有的放矢:对家中有固定电话的老年人,重点宣传电信诈骗的类型和案例,比如新近出现的“冒充远房亲戚”类电信诈骗;对年轻人的宣传重点则放在解析网络诈骗套路,如兼职刷单、网购退换货等。经过面对面交流观察,龚玮梳理出潜在高危被骗人群,也顺便完成小区租住人员信息登记。这样的“笨办法”效果很明显,3月19日至今,沪东新村派出所辖区内保持了一个多月“零发案”。

  编防骗顺口溜方便居民记忆

  要实现入户宣传100%覆盖,仅靠社区民警难度很大。浦东公安分局建立以社区民警为主,其他警力叠加,发动社会力量共同参与的工作机制。

  前不久,万祥派出所民警唐五弟、朱文杰在翔安小区梅苑门卫室对保安王女士进行培训时,发现王女士正在为儿子需要的高额学费发愁。“高额学费”这个关键词引起民警注意。仔细询问后,直觉告诉民警:有人在对王女士进行电信诈骗!民警立即劝阻,后经验证果然是不法分子冒用其儿子的微信对王女士实施诈骗,所幸及时制止,帮她挽回经济损失近5万元。有过差点被骗的经历,王女士成了防范电信诈骗的积极分子。“居委、物业工作人员平时跟居民接触机会多,他们掌握了防范要点后再传达给居民,效果不比警察入户宣传差。”

  为了方便大家记忆,浦东公安部门编写防骗顺口溜。“比如不怕、不贪、不信‘三不曲’,就是我们梳理出来的。还有各种诈骗的典型手法,也呈现在宣传单页上。”要讲防范要点,也要讲鲜活案例。经过近两个月的入户宣传,浦东公安分局已入户宣传超过150万户,成功劝阻电信网络诈骗案件1715起,挽回损失约1007万元。

  学“马天民”走进居民心里

  有时候一天能走两万步,敲门把指关节都敲出乌青,一遍遍重复说得口干舌燥……这是康桥派出所民警张丹最近的工作常态。他管辖的几个社区加起来有3000多户居民,光中邦社区就有近1700户,目前入户走访已推进过半。可能有人会说,在微信警务室、社区警务工作系统等信息化管理手段广泛应用的今天,“地毯式”走访太“笨”了,“马天民”式的社区民警还需要吗?

  “社区警务工作,关键要获取居民信任。一个社区民警要是群众基础不好,居民有事不向你反映,你就是个‘瞎子’。这是‘笨’办法,也是好办法。”张丹说,社区民警就要学“马天民”,走进居民心里。

  “我上次接到一个陌生的保险电话,说再花几万元就能升级保单,我想到社区民警张丹教过我们防骗知识,就判断这基本是诈骗,果断挂断了电话。”中邦社区居民朱亚萍说,社区有很多老人独自居住,平时接触的讯息少,入户宣传可以敲敲警钟。

  “入户宣传过程中,不少居民也反映涉及小区管理方方面面的问题,为我今后工作提供了方向和建议。”张丹认为,社区民警要对社区安全负责,也是“社区管家”,凡老百姓提出的事都是分内事。

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